Partner-Centred Design Consultant

À propos de l’offre

Conduire une mission de design centré sur les partenaires afin d’améliorer l’expérience, les services et les modes de collaboration de Blue Ventures. Mission internationale à distance, démarrage dès que possible.

Missions principales

• Mener des recherches directes avec les partenaires et cartographier leur expérience des services et processus de Blue Ventures.
• Identifier les irritants et opportunités d’amélioration, puis concevoir des recommandations et cadres pratiques.
• Accompagner une réflexion organisationnelle critique sur les services, la collaboration et la transformation centrée utilisateur.

Profil recherché

• Expérience confirmée en design de services, expérience client, UX ou transformation centrée sur l’humain.
• Capacité à conduire des recherches qualitatives directement auprès de partenaires et à traduire les enseignements en solutions opérationnelles.
• Aisance pour analyser des organisations complexes et proposer des cadres de travail pragmatiques.