Fleeti Sénégal · Dakar, Sénégal — déplacements possibles dans le pays
Responsable des Opérations et Service Client
Opérations & Relation client · CDI
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À propos de l’offre
Piloter les pôles Service client, Technique, Planification et Logistique, sous la responsabilité de la Directrice Pays. Candidature par CV, objet « Candidature Responsable des opérations et services client – Fleeti Sénégal ».
Missions principales
- Encadrer les responsables de pôles, suivre la performance et coordonner les opérations.
- Garantir la qualité de service, optimiser les ressources et les coûts, structurer les processus et le reporting.
Profil recherché
- Formation supérieure en management, logistique, gestion des opérations ou ingénierie.
- Au moins cinq ans en pilotage opérationnel et management d’équipes ; maîtrise des outils de reporting et CRM.
- Expérience en télématique, mobilité, IoT, services B2B ou maintenance appréciée ; anglais professionnel apprécié.