Téléconseillère

À propos de l’offre

O’elitecenter recrute une téléconseillère pour prendre en charge les appels entrants et sortants, informer et conseiller les clients, assurer le suivi des dossiers et contribuer à la qualité de l’expérience client.

Missions principales

• Prendre en charge les appels entrants et sortants.
• Informer, conseiller et accompagner les clients.
• Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils de gestion.

Profil recherché

• Excellente communication orale et écrite en français.
• Sens du service client, écoute active, organisation et autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.