Téléopérateur·rice

À propos de l’offre

Poste de téléopérateur au sein de SOS Villages d’Enfants Sénégal, avec une forte exigence de qualité relationnelle, de confidentialité et d’adhésion aux règles de protection de l’enfance.

Missions principales

• Assurer les échanges téléphoniques dans le respect des règles de confidentialité et de protection des données.
• Maintenir une relation de qualité, y compris face aux refus ou situations conflictuelles.

Profil recherché

• Bonne maîtrise orale et écrite du français ; wolof et anglais constituent des atouts.
• Dynamisme, persévérance, diplomatie, organisation et ponctualité.
• Adhésion aux valeurs et politiques de sauvegarde de l’organisation.